IT problemen oplossen2019-06-26T11:56:53+02:00

Met welke problemen kan ik u helpen?

De IT sector is een sector met een zeer uitgebreid vakjargon. Vele technische en specifieke termen zorgen er vaak voor dat het complex wordt.
De Netwerk Dokter doet er altijd alles aan om alles zo duidelijk mogelijk te houden, zodat de klant volledig begrijpt wat het probleem precies is en welke oplossingen er mogelijk zijn.

Op deze pagina kan u enkele voorbeelden vinden van problemen waarmee klanten bij mij komen.
Wie weet staat er wel iets tussen waar u ook mee te maken heeft?

Netwerk en computer problemen

Computer problemen zijn frustrerend. Iets werkt traag of niet goed, naar de oorzaak hiervan lijkt het echter vaak raden.
Hetzelfde geldt voor netwerkproblemen, waarom precies werkt iets niet goed? Dit zijn zaken waar ik graag bij help.

Installatie van netwerken of toestellen

Daarnaast krijg ik ook vaak de vraag om een bedrijfsnetwerk te installeren, een bedrijf te beveiligen, …
Dit kan gaan van het analyseren en ontwerpen van een nieuw netwerk tot het instellen van servers en firewalls.

Enkele concrete voorbeelden

We verbruiken zoveel internet data per maand dat ik niet toekom met het volume dat in mijn internet pack zit en de verbinding soms heel traag is2019-06-26T11:34:51+02:00

Analyse

Bij controles van het netwerk en het internetverbruik kwam naar voor dat de zoon heel veel Playstation games/updates downloaded, youtube en Netflix bekeek.
De klant wou dit graag op een eenvoudige manier beheerbaar kunnen maken.

Oplossing

Er werd een firewall geïnstalleerd en geconfigureerd. Hierdoor kon de bandbreedte voor bepaalde diensten beperkt worden.
Dit had als gevolg dat het internetabonnement teruggeschroefd kon worden.

Op die manier spaart de klant enkele honderden euros per jaar uit voor internet.
De datalimiet wordt niet meer overschreden waardoor ze ook altijd kunnen genieten van een correcte snelle verbinding.

Door de trage opstart van mijn laptop kan ik eerst de afwas nog doen. Het is tijd voor een nieuwe laptop. Deze vliegt op het containerpark2019-06-26T12:55:29+02:00

Analyse

Het opstarten van de laptop duurde meer dan 4 minuten.
De laptop was een vrij recent toestel, dus dit kon zeker niet de bedoeling zijn.

Oplossing

Na een volledige opkuis van het toestel en een check op malware werd ook de harde schijf vervangen door een SSD (een sneller soort harde schijf).
Uiteraard werd hierbij de data gekopieerd zodat de klant geen gegevens kwijt was.

De laptop start nu in 15 seconden op, wat perfect is, alleen blijft de afwas nu iets langer staan.

Ik ben uren bezig om een dringende opdracht te printen voor mijn klanten, maar mijn pc ziet de printers niet2019-06-26T11:27:15+02:00

Analyse

Bij die probleem kwam ik tijdens het analyseren van het netwerk verschillende problemen tegen.

De bekabeling was een spaghetti, er waren verschillende switches/routers aangesloten die elkaar tegenwerkten.
Zo gaven er 2 een ip-adres aan de printer, er waren 2 verschillende netwerken die niet gerouteerd waren.
Dit zorgde voor een heel veel problemen en vreemde situaties, zo werkte het na een herstart van de printers plots opnieuw en enkele momenten later opnieuw niet meer.

Oplossing

Na mijn interventie en het correct configureren van alle toestellen, werken de printers in het netwerk stabiel.
Printopdrachten kunnen onmiddellijk afgedrukt worden en de klant kan zich nu ten volle met bedrijfszaken bezighouden.
Het zoeken naar een printer is verleden tijd.

Telenet internet is zo traag terwijl dat ze op de helpdesk beweren dat alles ok is. Ik ga het abonnement opzeggen2019-06-26T11:21:06+02:00

Analyse

Uit ervaring weet ik dat het het probleem zelden gelokaliseerd is bij de provider.
Bij deze klant was het probleem dat ze een zwakke wifi verbinding hadden met veel interferentie op.
Dit zorgde voor storingen in het signaal waardoor het vaak leek alsof het internet niet of heel traag werkte.

Oplossing

Door het installeren en correct configureren van twee access points, werd het wifi signaal geoptimaliseerd.
Nu hebben ze een stabiele en veel sterkere verbinding. Dit zorgt ervoor dat ze overal vlot op internet raken en ze zelfs Netflix kunnen via hun laptop op het terras.

Mijn nieuw bedrijf moet een stabiel netwerk hebben zodanig dat mijn werknemers ten alle tijde kunnen werken2019-06-26T11:42:12+02:00

Analyse

Er werd studie gemaakt van de te installeren ruimte.
Op die manier kon een schema gemaakt worden van welke toestellen nodig waren en waar deze best geplaatst konden worden.

Oplossing

In het magazijn in het bedrijvenpark werd er een volledig nieuw netwerk geïnstalleerd naar de noden van de klant.
Een firewall, switch, wifi access points, centrale NAS, POE (Power-Over-Ethernet) switches, off-site backup werden geïntegreerd.

Alles is geïnstalleerd in een patchkast waar de bekabeling is aangesloten.
Op die manier is alles makkelijk onderhoudbaar in de toekomst.

Heeft u een gelijkaardig probleem en wilt u mijn hulp inroepen?